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Versandkosten:
Die Verandkostenpauschale richtet sich nach dem Land der Lieferadresse und
ist unabhängig vom Gewicht.

Je nach Gebiet und gewählter Versandart werden folgende Versandkosten berechnet: Größentabelle


Lieferungen in Länder außerhalb der EU
Bitte beachte, dass bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU mit den von uns berechneten Versandspesen die Kosten für den Haus zu Haus-Transport, die Versicherung der Ware, sowie jegliche Kosten für Begleitpapiere übernommen werden. Artikelpreise sind in Deiner Bestellbestätigung ohne Mehrwertsteuer und Zollgebühren angegeben, dies betrifft auch die deutsche Mehrwertsteuer. Bitte beachte, dass Dir für jedes Land individuell sämtliche Einfuhrumsatzsteuern, Zollgebühren sowie Abwicklungsgebühren von DHL separat in Rechnung gestellt werden. Fragen zur Höhe der anfallenden Steuern und Gebühren in Deinem Land richte bitte per E-Mail an: sousi@sousi.de. Bitte beachte, dass evtl. ausländische Bankspesen von Dir zu tragen sind.


Lieferzeiten
innerhalb Deutschlands: 2-4 Werktage
innerhalb EU, sowie Schweiz und Lichtenstein: 5-6 Werktage
Rest der Welt: 7-10 Werktage


Zahlungsmöglichkeiten

Du kannst bei sousi.de per Bankeinzug oder mit den folgenden Kreditkarten bezahlen:

cards

Für Zahlung per Vorkasse bekommst Du unsere Bankverbindung und Bestellnummer. Sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist wird Deine Bestellung bearbeitet. Etwaige Überweisungskosten sind von Dir zu tragen.

Geschenkeservice

Du kannst SOUSI-Modelle entweder direkt verschenken, indem Du als Lieferanschrift die Adresse des zu beschenkenden eingibst oder SOUSI-Gutscheine verschenken. Mehr dazu findest Du hier. (Einfach anklicken!)

Umtausch und Retouren

Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung Deiner Ware hast Du die Möglichkeit, erhaltene Artikel zurückzugeben oder umzutauschen. Diese Recht gilt jedoch nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Waren, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.


Jede Rücksendung bzw. jeder Umtausch benötigt einen Retourenschein. Diesen bekommst Du hier.
Ein Umtausch kann nur für denselben Artikel in einer anderen Größe oder Farbe erfolgen. Bitte schicke uns ein Email an returns@sousi.de, um den gewünschten Tauschartikel zu reservieren, sofern er noch erhältlich ist. Ein Umtausch in einen anderen Artikel ist nicht möglich. Der Artikel wird versandkostenfrei an Dich verschickt, sobald der umzutauschende Artikel in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
Die Gutschrift auf der Kreditkarte bzw. Überweisung auf Dein Konto bei einer berechtigten Retoure erfolgt in der Regel 10-14 Tagen nach Eingang der retournierten Ware. Nachdem wir diese erhalten haben, informieren wir Dich per Email über die zu erfolgende Gutschrift. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Kreditkarte ab.